SERVICES DE RÉPARATIONS

Retro MTL offre maintenant une sélection de services de réparations pour vos consoles de toute génération. Ces services sont présentement offerts seulement via la boutique. Présentez-vous sur place pour en profiter!

Services offerts directement en boutique:

  • Remplacement pile de sauvegarde (Jeux NES, SNES, Gameboy, etc.): 9.99$ pour la première pile, 4.99$ pour chaque pile supplémentaire.

  • Resurfaçage d'un jeu sur disque (CD, DVD, Blu-Ray, Gamecube): 4.99$ le premier disque, 2.99$ chaque disque supplémentaire. 

Service de réparation professionnel

Notre technicien est en mesure de vous offrir un diagnostic pour votre console problématique ainsi qu'un service personnalisé pour restaurer celle-ci. La réussite de la réparation ne peut être garantie. Notez que certaines réparations peuvent être plus dispendieuses que le coût de remplacement de l'appareil: si préférez remplacer celui-ci plutôt que le réparer, consultez notre inventaire ou discutez avec notre équipe.  

Ce que nous réparons

  • Consoles rétros (Atari 2600, Nintendo NES, SNES, N64, etc.)
  • Consoles portables (Gameboy, Game Gear, DS, etc.)
  • Contrôleurs moins communs (Colecovision, Vectrex, Atari 2600, etc.)

  • ATTENTION: certaines consoles plus récentes sont plus complexes à réparer (génération PS3 et plus, génération Xbox 360 et plus, etc.). La réparation de celles-ci est généralement recommandée via le fabricant. 
Nous vous recommandons toujours de nous contacter au service@retromtl.com en premier lieu avant de nous apporter un appareil pour lequel vous avez un problème.

Procédure

  1. Apportez votre appareil en boutique.
  2. Notre équipe vous fera remplir une entente de réparation et payer un diagnostic*. Nous garderons votre console et la transférons à notre technicien.
  3. Notre technicien vous contactera dans un délais raisonnable avec le diagnostic et un estimé pour la réparation**.
    1. Si vous acceptez l'offre de service, le technicien ira de l'avant;
    2. Si vous refusez, vous avez 30 jours pour venir récupérer votre console.
  4. Notre technicien procède à la réparation. Si le coût de la réparation change ou se retrouve supérieur au montant estimé, celui-ci vous contactera pour vous en informer et valider avec vous.
  5. Une fois la réparation terminée, votre appareil retourne en boutique et notre équipe vous contactera pour récupérer celui-ci.
  6. Vous devez régler la facture du service de réparation en entièreté pour récupérer votre appareil. 

*Le montant du diagnostic vous sera crédité sur le coût de réparation final de la console. 

**Il nous est impossible de prédire avec précision le temps de réparation requis.

Tarifs

  • Diagnostic: 19.99$ à régler au moment de déposer votre appareil en boutique
    • Ce montant vous sera crédité sur votre facture finale si vous procédez à la réparation. 
    • Non-remboursable si vous ne désirez pas effectuer la réparation. 
    • Retro MTL peut vous rembourser le montant du diagnostic en échange de votre appareil défectueux dans certains cas.
  • Service: 30$ de l'heure pour la première heure, 20$ des heures supplémentaires. 
  • Pièces: Toutes pièces requises pour la réparation seront facturées en supplément au client. Certaines pièces de remplacement peuvent être neuves et non d'origine. 

Exemple de tarification (les montants sont à titre d'exemple seulement):

  • Console Nintendo NES pour laquelle un nouveau connecteur a été installé:
    • Diagnostic: 19.99$
    • Service (1h): 30$
    • Pièce (Nouveau Connecteur): 9.99$
    • Crédit (montant du diagnostic): -19.99$
    • Total: 39.99$

Intéressé(e) par le service de réparation?

Contactez-nous (service@retromtl.com) pour vos questions ou passez nous voir en boutique